আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। আমরা এই তথ্য নিশ্চিত করি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় আবার যাচাই করি। আপনার স্থানীয় আইনানুযায়ী যোগ্যতা বজায় থাকা অপরিহার্য।
না। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শেয়ার করা হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'খাতা বন্ধ করুন' বিকল্প নির্বাচন করুন। আপনার সমস্ত অসম্পন্ন লেনদেন সম্পূর্ণ করতে হবে। চূড়ান্ত বন্ধ করা ৩০ দিনের জন্য পুনর্বিবেচনাযোগ্য, তারপর স্থায়ী।
হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্ম আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুনের সাথে সম্মতিতে পরিচালিত হয়। লেনদেন, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট সব স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলে।
সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট থেকে সমস্ত লেনদেনের ইতিহাস দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।
যেকোনো বিরোধের জন্য প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হয়। সমাধান না হলে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করুন এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ ও লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
